ビジネスの特徴

お客様の悩み事や要望を徹底的にヒアリング。
特に大切なのは『本当の課題は何か？』をしっかり引き出すこと。お客様自身も、それが見つからず困っているケースがあります。それをしっかりと見極め、まずは真の課題（潜在ニーズ）を把握することが重要になります。

ヒアリングした内容をもとに『課題解決にはどんな機能が必要か』を洗い出します。
そして、それに合った製品をピックアップ。当社は三菱電機以外にも数多くの仕入先（パートナー）との取引があります。その強みを活かし、様々な製品を組み合わせたコーディネートを行っています。これにより、お客様のニーズや課題解決に最も適した組み合わせが実現します。

仕入先にお客様のニーズ・課題を伝え最適な製品の組み合わせが実現できるよう万全な準備を整えます。そして、それらの製品がよりお客様のニーズに合致するよう、自社の技術者によるプログラム構築や製品のシステム調整の必要性を検討します。

製品のみならず、コーディネートやシステム開発を含めたソリューション内容を提示。ここでまた新しい課題が発生することもあります。その都度、解決策を模索し、技術的な課題がある場合は社内の技術者が知恵を出し合います。時には、ニーズに合わせて、自社独自の技術力を活かしたオリジナル製品の開発も行います。

仕入先と当社の営業職、技術職が力を合わせ、最も適した製品やシステムが決定。最後にそれらがしっかり導入されるようサポートまで実施し、無事完納されることで、お客様のお困り事や課題が解決されます。